Goedkoop bellen naar het buitenland

Veel gestelde vragen over Teleknaller

Verplichting om maximum tarief te melden

Met ingang van 1 oktober 2008 is nieuwe wet- en regelgeving van kracht waardoor telecomleveranciers een andere wijze van kostenvermelding moeten hanteren. Dit is om onverwacht hoge kosten te voorkomen. Wanneer u een tarief/bestemming kiest duurder dan 0.15 per minuut mag uw gesprek maximaal 50 minuten duren. Daarna wordt de verbinding verbroken. Een gesprek kan daardoor maximaal 40.00 kosten bij de hoogste tariefkeuze ( 0.80 per minuut). Voor het bellen naar onze 0900-nummers vanaf uw mobiele telefoon zal uw mobiele provider mogelijk aanvullende kosten berekenen. Wij raden u aan bij uw mobiele provider te informeren naar deze aanvullende kosten, aangezien deze afhankelijk zijn van bv. het soort abonnement of het tijdstip van uw gesprek.

Voor meer informatie over de nieuwe wet- en regelgeving verwijzen wij u naar www.opta.nl

Wat zijn de kosten voor het gebruik van Teleknaller?

Je betaalt alleen het tarief per minuut van het betreffende toegangsnummer zoals aangegeven in het tarievenoverzicht.

Wat zijn de kosten vanaf mijn mobiele telefoon?

Je betaalt vanaf je mobiele telefoon het normale Teleknaller tarief plus een toeslag van je mobiele provider.

Betaal ik meer als ik een mobiel nummer bel?

Alleen als de mobiele tarieven in het buitenland apart zijn aangegeven in ons tarievenoverzicht. Is er geen aparte vermelding dan geldt hetzelfde tarief als voor gesprekken naar een vast nummer.

Kan Teleknaller ook vanuit het buitenland worden gebruikt?

Nee, onze 0900-nummers werken niet in het buitenland.

Kan ik Teleknaller vanuit het buitenland bellen met mijn Nederlandse mobiel?

Nee.

Waarom komt mijn rekening via KPN?

Je krijgt toegang tot ons systeem door het gebruik van 0900-nummers. Omdat dit een service is van KPN krijg je ook de afrekening via hen.

Kan ik een overzicht krijgen van mijn gesprekken via Teleknaller?

Deze ontvang je van KPN op je gewone afrekening en je kunt dit terugvinden onder het kopje servicenummers. Als je een gedetailleerd overzicht wenst van je gesprekken kun je dit bij KPN opvragen; hierin kun je echter alleen de 0900 gesprekken terugvinden en geen andere gegevens.

Kan ik Teleknaller ook gebruiken met een andere telefoonmaatschappij?

Ja, je betaalt dan gewoon dezelfde gesprekken.

Zijn er ook kosten aan verbonden als ik geen verbinding krijg in het buitenland?

Zodra de verbinding tot stand is gekomen met het 0900-nummer wordt er per seconde afgerekend.

Zijn de Teleknaller tarieven met BTW berekend of exclusief?

Deze zijn inclusief BTW.

Kan ik buitenlandse nummers met het Teleknaller toegangsnummers in het geheugen van mijn telefoon opslaan?

Als je telefoon een pauzefunctie heeft is dat mogelijk: na het Teleknaller inbelnummer last je een pauze in en daarna het gewenste buitenlandse nummer. Die pauze is nodig omdat je altijd eerst op de kiestoon moet wachten na het intoetsen van het inbelnummer voordat je het nummer in het buitenland kunt kiezen.

Wat als ik Teleknaller gebruik om te bellen maar steeds informatie over jullie service krijg?

Je telefoon staat op pulse ingesteld in plaats van op tone of je hebt een oude telefoon. Als dit het geval is kunnen wij de digitale signalen van je telefoon helaas niet herkennen.

Betaal ik de kosten van de 0900 nummers naast de gesprekskosten naar het buitenland?

Nee, alleen de kosten naar het 0900 nummer.

Zijn de Teleknaller tarieven in het weekend anders?

Nee, deze zijn altijd hetzelfde.

Kan ik een Teleknaller belkaart kopen?

Voor het bellen met Teleknaller heb je geen aparte belkaarten nodig. Teleknaller kan vanaf iedere telefoonaansluiting worden gebruikt.

Wat moet ik doen als ik een slechte of helemaal geen verbinding kan krijgen?

Je kunt het contactformulier invullen en naar ons mailen.

Tarieven Wijzer
   
 
  Bellen naar een vaste telefoon:  
  Slechts:   CPM  
  Bel naar:    
 
  Bellen naar een mobiele telefoon:  
  Slechts:   CPM  
  Bel naar:    
 
  Starttarief 4.5 cent op alle bestemmingen  

Sponsors

 
De voordelen van Teleknaller:
  • Nooit meer hoge telefoonrekeningen.
  • Geen tijdrovende aanmelding.
  • Gemakkelijk in gebruik.
  • Waanzinnig goede kwaliteit.
  • En natuurlijk de knalprijzen!